“Hotel M, izvolite?”

Nakon godina pozivanja hotela VAN Beograda kako bih rezervisao smeštaj za vikend odmor, poslovno putovanje ili letovanje, dođe i taj dan da moram da rezervišem hotel u Beogradu, naravno za goste iz tuđine. Ne sećam se da sam to do sada radio, ali nije to ni bitno. Iz nekog razloga, zapadne meni Hotel M. Trebalo bi da je valjda sad pri Best Westernu ili tako nešto, znači nije baš onaj matori raspad hotel od pre 50 godina. Nađem telefon na nekom sajtu čiji dizajn budi sećanja na Netscape Navigator, pozovem.

* zvrrrrrr * zvrrrrr *

Osoba: (onim tipičnim konobarskim glasom matorog šezdesetogodišnjaka kojeg mrzi da živi) Hotel M, Tomislav, izvolite?

Ja: Dobar dan, ja bih hteo da rezervišem jednokrevetnu sobu, pa me zanima da li imate nešto slobodno za 20. jun?

Osoba: Sačekajte samo trenutak, prebaciću vas u odeljenje za rezervacije.

Ja: (“Odeljenje za rezervacije, wtf”, mislim se u sebi) U redu!

* kreće ona “prijatna” muzika kada vas stave na hold … prolazi nekoliko minuta, kad neko se javlja *

Osoba: Hotel M, Tomislav, izvolite?

Ja: …. errrrm … Ja sam zvao za onu rezervaciju sobe, pa ste me prebacili u odeljenje za rezervacije?

* krh-krml zvuk i ponovo sam na čekanju uz onu “prijatnu” muziku kada vas stave na hold. Opet prolazi nekoliko minuta … kad, eto ga, neko se javlja *

Osoba: Hotel M, Tomislav, izvolite?

Ja: (R U F-CKIN SERIAL?!?) … I dalje ista osoba, nikako da dobijem to odeljenje za rezervacije?!?

Osoba: A, uf … izgleda da tamo nema nikoga! (no shit!, prim.ja)

Ja: Pa jel će doći uskoro, ili šta sad da radimo?

Osoba: (onako prilično mrzovoljno) …. ufffff … šta ste ono rekli, 20.jun. Da vidimo … * klik * klik * klik * – E, evo ima, 20. jednokrevetna soba, 90 evra sa doručkom.

Ja: (pa zar je to bilo toliko teško?) Dobro, hvala na informaciji, prijatno!

Sad, ako se pitate zbog čega nisam rezervisao, to nije ta cena od 90 evra koja je nerealno visoka za jedan Hotel M, već to što ne volim da me neko zeza (ipak ovaj blog čitaju i mala deca) bez ikakvog razloga. Pa Tomislave, sledeći put proveri odmah rezervaciju, možda i dobijete nekog gosta više! To se ja obraćam Tomislavu jer zasigurno zna da surfuje netom i čita blogove.